резец
Резьбой
По процессамПо функциям

Как заниматься послепродажным обслуживанием?

На экране «Сведения о моем заказе» выберите заказ, для которого требуется послепродажное обслуживание, и нажмите [Подать заявку на послепродажное обслуживание]

1 Перейдите на экран «Сведения о моем заказе», выберите заказ, для которого требуется послепродажное обслуживание, и нажмите «Подать заявку на послепродажное обслуживание».

 

2Укажите тип, причину и описание проблемы, требующей послепродажного обслуживания. (Только для выбора типа на вторичном рынке.)ЗаменаиВозврат и возмещение

 

 

Подтвердите информацию об обмене

 

 

3После того, как пользователь отправит заявку на послепродажное обслуживание, система автоматически создаст соответствующий заказ на послепродажное обслуживание в соответствии с деталями заявки на послепродажное обслуживание.
4пользователи могут проверить ход выполнения в разделе [Записи послепродажного обслуживания] в разделе «Управление заказами».

5 Если Вам необходимо обменять товар, Вам необходимо отправить товар на обозначенный склад, а обмен будет осуществлен после получения.

6 Если вам необходимо вернуть или вернуть товар, вам необходимо отправить товар на указанный склад, а возврат денежных средств будет обработан при получении

Решает ли этот ответ вашу проблему